Häufige Fragen

Alle unsere Touren, außer der Verleih an der Kanustation Pleistermühle, haben unterschiedliche Start- und Endpunkte.

Die Rückfahrt hängt von der Art deines gewählten Transportmittels ab:

• Fahrrad: Auf ausgewählten Strecken transportieren wir, bei Buchung eines Tickets inkl. Radtransports, eure Fahrräder an den Endpunkt der Tour, so dass ihr von dort weiterradeln könnt.

• Auto: Sollte man mit mehreren PKW anreisen, kann ein Wagen vorab am Ausstieg platziert werden, sodass die Fahrer im Anschluss an die Kanutour eine Fahrgemeinschaft zu den anderen Autos bilden können. Auf ausgewählten Strecken haben wir in der Hochsaison Shuttletouren inkl. Personentransfer im Angebot. Außerhalb dieser Zeiten bestellt man sich ein Taxi zum Ausstieg oder lässt sich von Freunden und Familie abholen.

Auf ausgewählten Strecken haben wir in der Hochsaison Shuttletouren inkl. Personentransfer im Angebot. Diese Zusatzleistung kostet 10€ pro Person.

Ja, auf ausgewählten Strecken bieten wir Tickets inkl. Radtransport an. Der Radtransport kostet 10€ pro Rad.

Die Anbindung unserer Einsatzstellen an die Öffentlichen Verkehrsmittel ist auf der Strecke Emsdetten – Rheine gut. Auf ausgewählten Strecken bieten wir einen Personentransfer oder einen Radtransport. Diese zusätzlichen Dienstleistungen kosten 10€ pro Person bzw. pro Rad.

Für Kanutouren in unserem Shop:

• PayPal
• GiroPay
• Sofortüberweisung
• Kreditkarte

Für den Spontanverleih an der Pleistermühle akzeptieren wir Kartenzahlungen und Barzahlungen.

Klassenfahrten & Firmenveranstaltungen können auch auf Rechnung gebucht und anschließend per Banküberweisung bezahlt werden. Kontaktieren Sie uns hierzu per Telefon unter 02571 98273 oder per Mail an welcome@rucksack-reisen.de und teilen Sie uns Ihre bevorzugte Zahlungsmethode sowie, wenn gewünscht, Rechnungsadresse mit.

Wir benötigen etwas Zeit zur Vorbereitung deiner Kanutour. Darum gibt es eine Buchungsfrist.

Kanutouren auf der Ems kannst du bis 48 Stunden vor dem Tourstart buchen.
Tickets für die Kanustation Pleistermühle kannst du noch bis 24 Stunden vorher buchen.

An der Kanustation Pleistermühle bieten wir außerdem einen Spontanverleih an. Dort verleihen wir noch die Boote, die nicht im Vorfeld gebucht wurden.
Die freien Kapazitäten können je nach Buchungs- und Wetterlage variieren.

Ob wir noch freie Kanus haben, erfährst du tagesaktuell auf der Homepage der Kanustation Pleistermühle.

Bei uns bezahlst du pro Person und nicht pro Kanu. Wenn du mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern Kanufahren möchtest, zahlst du also auch für zwei Erwachsene und zwei Kinder und nicht für z.B. zwei Kanus.

Es gibt drei Ticketkategorien:

Wenn du deine Kanutour umbuchen möchtest, kontaktiere uns bitte so früh wie möglich telefonisch unter 02571 98273.

Erreichbarkeit
montags – freitags: 09 – 18 Uhr

von Juni bis August auch
samstags + feiertags: 09 – 15 Uhr

Stornierungen sind möglich, jedoch behalten wir einen Teil des Ticketpreises als Rücktritts- und Annullierungskosten ein:

• bis zum 3. Tag vor dem Leistungsdatum 20 %
• vom 2. bis einen Tag vor dem Leistungsdatum 50 %
• bei Nichtantritt oder Rücktritt am Leistungsdatum 90 %

Du kannst auch einen Wertgutschein über die volle Summe erhalten oder deine Buchung auf einen anderen Termin verlegen. Das ist natürlich kostenlos.

Bitte kontaktiere uns frühstmöglich telefonisch unter 02571 98273.

Bei Regen findet die Kanutour mit entsprechender Regenkleidung, die von dir selbst mitgebracht wird, statt. Wir haben Verständnis, dass manche Menschen lieber nur bei strahlendem Sonnenschein paddeln möchten. Aufgrund der Buchung rechnen wir mit dir und stellen entsprechend Material zur Verfügung, daher sind Regen und Kälte auch im Hochsommer kein Stornierungsgrund.

Bei drohender Lebensgefahr durch Unwetter lassen wir Euch nicht aufs Wasser, sondern warten bis das Unwetter abgezogen ist.

Unser Buchungssystem lässt pro Buchung nur 10 Tickets je Kategorie zu. Wenn du eine Gruppenfahrt mit mehr als 10 Teilnehmern machen möchtest, kontaktiere uns bitte telefonisch oder per WhatsApp über 02571 98273 oder per Mail an welcome@rucksack-reisen.de.

Wir gehen gerne auf Eure Wünsche ein und gestalten gemeinsam mit Euch einen individuellen Ausflug.

Nein, es reicht völlig aus das Ticket auf dem Smartphone vorzuzeigen.

Ja, auf allen Strecken bieten wir auch ermäßigte Tickets an.

Tickets für Ermäßigte sind nur gültig für:

• Schüler und Studenten
• Azubis mit AzubiCard
• Mitglieder der KLJB
• FSJler und BuFDis
• Menschen mit Behinderung
• Wehrdienstleistende.

Nur gültig bei Vorlage des Nachweises in Kombination mit einem gültigen Lichtbildausweises. Die genauen Preise findest du hier.

Nein, die Personenzahl pro Startzeit ist begrenzt. Bitte buche einen anderen Termin, an dem alle Personen Platz haben.

Nein, ein Erwachsener ist kein Kind und kann nicht ersatzweise gebucht werden. Eine spätere Umbuchung ist nicht möglich.

Das Befahren der Flüsse und die Benutzung von Anlagen und Ausrüstung geschieht auf eigene Gefahr.

Verhaltensregeln:

• Es gilt, auf die Flora und Fauna achtzugeben. Wir verhalten uns ganz nach dem Motto „Leave no traces“ .
• Vermeide die Berührungen des Flussgrundes mit Paddel und Boot
• Immer gegen die Strömung an- und ablegen
• Kein Anlanden zwischen den gekennzeichneten Anlegestellen
• Es ist keine Übernachtung am Gewässer außerhalb offizieller Campingplätze gestattet.

Schutzvorschrift:

• Ein Wehr mit Wasserwalze bedeutet Lebensgefahr. An einem Wehr oder Verbau muss das Kanu daher zwingend umtragen werden.

Meistens nicht. An der Pleistermühle gibt es für den Fall der Fälle aber Umkleiden.

Am besten packst du Wechselkleidung ein. Auch wasserdichte Handys schwimmen nicht oben und sind daher besser wasserdicht zu verstauen. Hierfür stellen wir pro Boot eine wasserdichte Tonne zur Verfügung.

Ja, es ist grundsätzlich möglich einen Hund auf deine Kanutour mitzunehmen. Bitte beachte aber, dass genügend Platz für Mensch und Tier ist und dein Hund dem Element Wasser vertraut ist. An der Kanustation Pleistermühle sind wir stets auf Hunde vorbereitet, auf anderen Strecken ist ein Hinweis per Mail an welcome@rucksack-reisen.de oder WhatsApp oder Anruf an 02571 98273 für unsere logistische Planung notwendig.

Bitte beachte, dass unsere Kanutouren in sensiblen Naturbereichen, überwiegend sogar in Schutzgebieten, stattfinden. Du musst den Hund daran hindern, dass er jagt oder Tiere beunruhigt. Ebenso bitten wir darum, an den Ein- und Aussatzstellen dafür zu sorgen, dass der Hund andere Paddler nicht belästigt und du dich um die Entsorgung eventueller Hinterlassenschaften kümmerst.

Im Kajak oder auf dem Stand-Up-Paddleboard (SUP) kannst du deinen Hund nicht mitnehmen.

Nein. Betrunkene, grölende und sich danebenbenehmende „Kanuten“ sind für Ihre Mitmenschen ein Ärgernis und für die Natur potentiell schädlich (Störung von Tieren, Leergut und Müll, Lärm und unkorrektes Verhalten…). Daher gilt während unserer Kanutouren striktes Alkoholverbot. Alkoholisierte Personen können von der Teilnahme an der Tour ausgeschlossen werden.

Das Kanu ist auch ein Verkehrsmittel und unterliegt der Straßenverkehrsordnung. Es gelten die gleichen Promillegrenzen und gleichen Bußgelder und Strafen wie auf der Straße. Gerne könnt ihr bei der Einkehr oder dem Picknick nach der Kanutour ein (oder auch mehr) wohlverdientes Bierchen genießen. Vor und während der Tour aber bitte nicht! Erkennbar alkoholisierte Personen werden schon vor Antritt des Ausflugs von der Teilnahme ausgeschlossen.

Rucksack Reisen übernimmt zu keiner Zeit die Aufsichtspflicht eines Erziehungsberechtigten.
Ob du dein Kind alleine paddeln lassen, entscheidest du selbst.

In dem Fall, dass dein Kind alleine paddeln darf, benötigen wir eine schriftliche Einverständniserklärung.
Wir benötigen dein Einverständnis dafür,

• dass dein Kind alleine paddeln darf
• dass dein Kind schwimmen kann
• dass dein Kind für alle Aktivitäten, die zum Kanufahren dazugehören, kranken-, unfall- und haftpflichtversichert ist.

Ja, beide Flüsse sind für Anfänger geeignet.

Werse: Ist etwas gemütlicher als die Ems, da die Fließgeschwindigkeit aufgrund der Wehre kaum spürbar ist. Dies führt zudem dazu, dass du in beide Richtungen paddeln kannst.

Ems: Sie fließt meistens gemächlich, ist aber nicht in beide Richtungen befahrbar. Gelegentlich wird es auch mal spritziger, denn auf einigen Etappen passiert man Sohlgleiten (kleine Stromschnellen), die für etwas adrenalinreiche Action sorgen. Genaue Infos findest du in der jeweiligen Tourenbeschreibung.

Erste Schwimmkenntnisse bzw. positive Erfahrungen mit dem Element Wasser sind erforderlich, damit die Kanufahrt auch für die kleinen Paddler ein Erfolg wird und ein mögliches Kentern nicht zum prägenden ersten Wassererlebnis werden kann.

Grundsätzlich liegt die Verantwortung bei den erwachsenen Mitpaddlern, die sich die sichere Betreuung zutrauen sollten. Wir machen keine Vorgabe zum Mindestalter. Für kleinere Kinder empfiehlt sich in jedem Fall eine Tour auf der gemächlicheren Werse. Mit Start und Ziel an der Pleistermühle kann man außerdem die Tourdauer problemlos selbst bestimmen und so direkt auf die Emotionen und Wünsche der Kinder eingehen.

Unsere Schwimmwesten sind für Kinder ab 3 Jahren geeignet.

Rastmöglichkeiten gibt es nur an den offiziellen Kanustellen und Pausenplätzen. Diese sind entsprechend ausgeschildert.
Ansonsten darfst du die Ufer und Grundstücke nicht betreten. Insbesondere entlang der Ems gilt wegen des Naturschutzes ein absolutes Betretungsverbot.

Grundsätzlich gibt es für große Gruppen auf ausgewählten Strecken auch die Möglichkeit im Anschluss an die Kanutour ein Grillpicknick bei uns zu buchen.

Achte bei deinen Pausen bitte unbedingt auf die Zeit!
Wir erwarten dich zu einer bestimmten Zeit am Endpunkt deiner Kanutour und können nicht unendlich lange auf dich warten.
Wenn du dich also erheblich verspätest, ist unser Mitarbeiter eventuell schon weg und muss später noch einmal zurückkommen.
Dadurch entstehen oftmals Mehrkosten die wir dir in Rechnung stellen können.

Das Familienticket gilt nur unter den folgenden Vorrausetzungen:

• Eltern und Großeltern
• Kinder zwischen 3 und 14 Jahren
• Nur dienstags und donnerstags in den Ferien
• Gilt auf der Halbtagestour Pleistermühle bis Pleistermühle

Am Anfang jeder Kanutour bekommst du eine Einweisung von unseren Mitarbeiter. Darin werden die grundlegenden Paddel-Techniken erklärt und weitere Informationen zum Kanufahren und der Strecke vermittelt. Damit bist du bereit für deine Kanutour.

Wer sich noch etwas unsicher fühlt, ist auf der Werse besonders gut aufgehoben. Dort gibt es keine Strömung und kannst du in Ruhe das Paddeln erlernen.

Ein Tourenbegleiter ist ein erfahrener Paddler mit guten Ortskenntnissen. Er oder sie achtet während der Kanufahrt auf die Einhaltung der Naturschutzvorschriften, hilft bei der Orientierung und sorgt dafür, dass die Gruppe zusammenbleibt. Der Tourenbegleiter übernimmt nicht die Aufsichtspflicht für minderjährige Teilnehmer. Bei Bedarf kann ein Tourenbegleiter die Rolle des Rettungsschwimmers übernehmen. Bei Klassenfahrten oder Gruppenveranstaltung kann die Anwesenheit eines Rettungsschwimmers eine Auflage der Schule oder der Firma sein.

Die Tourenbegleitung kann nicht direkt im Onlineshop gebucht werden. Wenn du eine Tourenbegleitung benötigst, kontaktiere uns per Mail an welcome@rucksack-reisen.de oder telefonisch unter 02571 98273.

Ja, an der Kanustation Pleistermühle können auch Kajaks und SUPs geliehen werden.
Aufgrund der geringeren Verfügbarkeit empfiehlt sich eine Buchung der entsprechenden Tickets für Kajaks oder SUPs.

Auf allen Kanutouren stellen wir folgendes Material

• 3er oder 4er-Canadier (wir bringen diese passend mit)
• Schwimmwesten
• Paddel
• wasserfeste Packtonne

Auf unseren Mehrtagestouren kommen hinzu:

• Vorleine
• Schöpfer
• Schwamm
• Flussbeschreibung und Karte

Wir verwenden „Canadier“. Das sind kippstabile Kanus mit 3 oder 4 Bänken/Sitzplätzen. Die Kanus werden mit Stechpaddeln nach Indianerart vorangetrieben. Erwachsene besetzen das Kanu in der Regel mit einer Person weniger als Bänke vorhanden sind. Kinder, Jugendliche und Familien nutzen jeden Sitzplatz.

An unserer Kajak- & SUP-Station Pleistermühle stehen zusätzlich zu den „Canadier“ Kajaks mit Doppelpaddel für ein oder zwei Personen sowie Stand Up-Paddle Boards mit höhenverstellbaren Stechpaddeln zum Verleih.

Jedem Boot stellen wir eine wasserfeste Packtonne zur Verfügung. Das richtige Verschließen der Packtonne bleibt deine Verantwortung. Daher übernehmen wir auch keine Haftung für deine persönlichen Gegenstände.

Erwachsene besetzen das Kanu in der Regel mit einer Person weniger als Bänke vorhanden sind. Kinder, Jugendliche und Familien nutzen jeden Sitzplatz.

Wir bitten dich, während deiner Tour auf das Equipment sowie die Kanus zu achten und das Material pfleglich zu behandeln.
Wenn doch mal etwas beschädigt wird oder verloren geht, haftest du als Kunde.

Wir geben Empfehlungen für die Tagesetappen mit passenden Übernachtungsplätzen. Im Preis sind die Übernachtungen jedoch nicht inkludiert. Die Zeltplatzgebühren sind von Ort zu Ort leicht unterschiedlich, liegen aber bei ca. € 5,00 pro Person/Nacht und sind jeweils auf den Plätzen zu entrichten. Auf einigen Plätzen gibt es Preisermäßigungen für Kinder. Die Übernachtung muss im Voraus in Eigenregie gebucht werden.

Aus Natur- und Anwohnerschutz ist eine Übernachtung am Gewässer, außerhalb offizieller Campingplätze, nicht gestattet.
Eine Liste der empfohlenen Übernachtungsplätze finden sich in den jeweiligen mehrtägigen Angeboten. In dem PDF haben wir uns bekannte Ansprechpartner mit Kontaktmöglichkeiten aufgelistet.

Auf der Werse beginnt die Saison am Ostersamstag, den 08.04.2023 und endet voraussichtlich am 29.10.2023.
Auf der Ems startet die Saison aus Naturschutzgründen erst am 01.05.2023.

Es kann täglich gepaddelt werden. Die Touren werden jedoch zu unterschiedlichen Zeiten angeboten und müssen vorher, bis auf das spontane Paddeln an der Pleistermühle, gebucht werden. Details zu den Startzeiten finden sich bei der jeweiligen Tourenbeschreibung.

Für spontane Paddler bietet sich die Pleistermühle mit folgenden Öffnungszeiten an:

Achtung! Diesem tagesaktuellen Öffnungszeiten und Empfehlungen für spontane Paddler:innen finden sich unter: https://www.kanuverleih-pleistermuehle.de